Conas a chosnaíonn Airbnb Óstaigh

Táimid anseo chun tacú leat agus tú ag óstáil. Fad a úsáideann tú Airbnb le haghaidh cumarsáide, áirithintí agus íocaíochtaí, tá tú faoi chosaint ag ár bpolasaithe agus ár seirbhísí.

Is éard atá in AirCover d'Óstaigh ná cosaint chuimsitheach do gach Óstach ar Airbnb. Áirítear ann $1 mhilliún USD in árachas dliteanais d'Óstaigh. Áirítear ann freisin $3 mhilliún USD i gcosaint damáiste d'Óstaigh, agus clúdaítear ann ealaín, earraí luachmhara, carranna, báid, mótarfheithiclí eile agus árthaí uisce a pháirceálann nó a stórálann tú ag do réadmhaoin, agus eile.

Cuireann AirCover d'Óstaigh cosaintí réamhthurais ar fáil lena chinntiú go dtugann na haíonna a dhéanann áirithintí a n-aitheantas ceart le deimhniú aitheantais aoi. Déanaimid grinnfhiosrúcháin ar aíonna a dhéanann áirithintí nuair a cheadaítear sin de réir an dlí, agus seiceálaimid an bhfuil aíonna a dhéanann áirithintí ar liostaí faire nó ar liostaí smachtbhannaí áirithe. Laghdaíonn ár dteicneolaíocht dhílsithe scagtha áirithintí an seans go mbeidh cóisirí trioblóideacha agus damáiste do réadmhaoin ann.

Tá Airbnb ar fáil chun tacú leat 24 uair an chloig sa lá, seacht lá sa tseachtain, i 46 theanga.

• Tacaíocht ar an bhfón agus ar líne: Glaoigh orainn má tá fadhb phráinneach ann. Maidir le fadhbanna nach bhfuil práinneach, amhail d'fhéilire a nuashonrú nó do phraghsáil a choigeartú, seol teachtaireacht chugainn.
• Tacaíocht thiomnaithe do Sháróstaigh: Cuirtear Sáróstaigh i dteagmháil le ball foirne saineolach de Thacaíocht Airbnb go huathoibríoch gach uair a dhéanann siad teagmháil le Airbnb.
• Líne shábháilteachta 24 uair sa lá: Má mhothaíonn tú go bhfuil tú i gcontúirt ag am ar bith, bíonn rochtain ar ghníomhairí sainoilte sábháilteachta le fáil inár n-aip, lá agus oíche, le tapáil amháin.

Éilíonn Airbnb ar gach aoi cloí leis na príomhrialacha d'aíonna. Ní mór dóibh caitheamh le do spás go measúil, déanamh de réir do rialacha tí, cumarsáid a dhéanamh go pras má thagann fadhbanna chun cinn agus do theach a fhágáil i riocht nach dteastaíonn glanadh iomarcach uaidh. Glacfaidh gach aoi leis na príomhrialacha sin sula ndéanfaidh sé nó sí áirithint. 

Mura gcloíonn aoi le príomhrialacha, is féidir leat é a thuairisciú ach teagmháil a dhéanamh le Tacaíocht Airbnb nó rátáil íseal a thabhairt don aoi as glaineacht nó rialacha tí le linn an phróisis léirmheasa. D'fhéadfaí aíonna a sháraíonn na gnáthrialacha tí arís agus arís eile a chur ar fionraí nó a bhaint de Airbnb má leanann na fadhbanna ar aghaidh.

Tá rialacha tí infheidhmithe faoi na príomhrialacha, agus is féidir leat ionchais a bhaineann go sonrach le d'áit a shocrú d'aíonna. Is féidir leat rialacha a roghnú as ár liosta de ghnáthrialacha tí maidir leis na hábhair seo a leanas:

• Peataí
• Imeachtaí
• Caitheamh tobac, vápáil agus toitíní leictreonacha
• Uaireanta ciúnais
• Amanna don tseiceáil isteach agus don tseiceáil amach
• Líon uasta na n-aíonna
• Grianghrafadóireacht agus scannánaíocht tráchtála

Má tá treoracha speisialta agat nach luaitear sna gnáthrialacha tí, is féidir leat iad a chur faoi rialacha breise i socruithe do liostaithe. Mar shampla, d'fhéadfá a iarraidh ar aíonna gach fuinneog a dhúnadh agus a chur faoi ghlas sula seiceálfaidh siad amach.

Cuidíonn léirmheasanna agus próifílí aíonna leat aithne a chur ar aíonna roimh a bhfanacht. Iarrtar ar aíonna a dhéanann áirithint nó a théann le turas próifíl iomlán a chruthú, ar a mbeadh grianghraf agus sonraí fúthu féin. 

Is féidir leat a bheith cinnte go bhfuil léirmheasanna aíonna bunaithe ar fhíorthaithí ós rud é nach féidir le hÓstaigh ná le haíonna léirmheas a dhéanamh ar a chéile ach tar éis áirithint a bheith críochnaithe. Is féidir leat ceisteanna a chur ar aíonna freisin agus ionchais a shocrú ag am ar bith sula dtiocfaidh siad chun fanacht.

Má úsáideann tú Áirithint ar an bPointe, is féidir leat a roghnú gan é a thairiscint ach d'aíonna a bhfuil fanacht amháin ar a laghad críochnaithe acu gan teagmhais ná rátálacha ísle. Más fearr leat iarratais ar áirithint de láimh, is féidir leat féachaint ar phróifíl agus léirmheasanna aíonna sula nglacfaidh tú le háirithint. 

Is féidir leat áirithint a chur ar ceal i gcónaí má chreideann tú le réasún go mbeidh cóisir ann chomh fada agus a leanann tú ár bPolasaí Cealaithe d'Óstaigh. Mura bhfuil tú compordach le hiarratas ar thuras, is féidir leat é a dhiúltú fad is a leanann tú ár bPolasaí Neamhleithcheala.

Seans gur athraigh an t-eolas atá sa mhír seo ó foilsíodh í.

Ní chlúdaíonn cosaint damáiste d'Óstaigh, árachas dliteanais d'Óstaigh agus árachas dliteanais d'Eispéiris de chuid AirCover d'Óstaigh Óstaigh a thairgeann áiteanna fanachta nó Eispéiris sa tSeapáin, mar a bhfuil feidhm ag Árachas d'Óstaigh na Seapáine agus Árachas Cosanta Eispéiris na Seapáine, ná Óstaigh a thairgeann áiteanna fanachta trí Airbnb Travel LLC. Maidir le hÓstaigh a chuireann áiteanna fanachta nó Eispéiris ar fáil ar mhórthír na Síne, tá feidhm ag an bPlean Cosanta d'Óstaigh sa tSín. Coinnigh i gcuimhne gur in USD a thaispeántar na teorainneacha cumhdaigh go léir.

Tá árachas dliteanais d'Óstaigh agus árachas dliteanais d'Eispéiris frithgheallta ag árachóirí tríú páirtí. Má tá tú ag óstáil sa Ríocht Aontaithe, tá na polasaithe árachais dliteanais d'Óstaigh agus d'Eispéiris frithgheallta ag Zurich Insurance Company Ltd. agus is é Airbnb UK Services Limited, ionadaí ceaptha de chuid Aon UK Limited, a n-údaraíonn agus a rialaíonn an tÚdaras um Iompar Airgeadais é, a shocraíonn na polasaithe agus a thugann i gcrích iad gan aon chostas breise ar Óstaigh sa Ríocht Aontaithe. Is é 310451 uimhir chláir FCA Aon. Is féidir leat é sin a sheiceáil ach cuairt a thabhairt ar Chlár na Seirbhísí Airgeadais nó teagmháil a dhéanamh leis an FCA ag 0800 111 6768. Is é an tÚdarás um Iompar Airgeadais a rialaíonn na polasaithe dliteanais d'Óstaigh agus d'Eispéiris laistigh de AirCover d'Óstaigh. Ní táirgí rialaithe iad na táirgí agus na seirbhísí eile a shocraíonn Airbnb UK Services Limited. FPAFF405LC

Ní árachas í cosaint damáiste d'Óstaigh agus ní bhaineann sí le hárachas dliteanais d'Óstaigh. Faoi chosaint damáiste d'Óstaigh, aisíoctar thú as damáistí áirithe a dhéanann aíonna do do theach nó do do chuid giúirléidí mura n-íocann an t-aoi as an damáiste sin. Maidir le liostuithe i Stát Washington, tá oibleagáidí conarthacha Airbnb faoi chosaint damáiste d'Óstaigh clúdaithe ag polasaí árachais a cheannaigh Airbnb. Maidir le hÓstaigh a bhfuil a dtír chónaithe nó a dtír bhunaíochta lasmuigh den Astráil, tá na Téarmaí seo maidir le Cosaint Damáiste d'Óstaigh i bhfeidhm. Maidir leis na hÓstaigh siúd ar san Astráil atá a dtír chónaithe nó a dtír bhunaíochta, tá cosaint damáiste d'Óstaigh faoi réir na dTéarmaí maidir le Cosaint Damáiste d'Óstaigh d'Úsáideoirí san Astráil.